（YMG全媒体记者 任雪娜）8月6日，芝罘区市民卢女士向“烟台民意通”热线反映，她给儿子报名参加的一家无人机培训机构停办后迟迟不予退费，希望媒体能帮助协调退费。
卢女士告诉记者，该培训机构原名叫“华卿教育”。去年7月，她按照优惠价7200元给儿子购买了两年的课程，除寒暑假之外每周上课一次，学习操作无人机。前段时间，她在培训机构购买的一架无人机电机出现故障，于是花400元新购了电机。当她去培训机构取货时，发现培训机构新址没有任何与无人机相关的培训设施，也没有学生，只散乱地摆放了几张桌椅。加之新址离她家住处较远，送孩子上课不方便，于是她决定不再继续在此上课，要求培训机构退费。
“其实这不是培训机构第一次搬迁，门头也换过，现在叫‘子悦教育’，搬到新址还没有门头。”卢女士说，她向接待老师提出退费，对方表示自己不负责，可以联系负责人赵校长。于是，她就给赵校长打电话，多次联系后对方终于接通电话，表示正在按顺序安排退费，前边有百余名家长在排队。如今，十余天过去，卢女士还是没收到退款，也没有人跟她沟通退款事宜。她再次联系赵校长，对方还是同样的说辞，保证退费，却迟迟不退。“我也见不着他，就怕到时人都联系不上了，我去哪儿要钱呢？”卢女士担心地说。
昨日，记者拨通了赵校长的电线月已开始退费，并且已向芝罘区教育部门备案，将在8月底前完成退费，请家长耐心等待。”
随后，记者联系了芝罘区教体局社管办，对方称不存在“备案”的说法，但确实正在协调该培训机构及时退费。如果家长不满意培训机构的退费安排或届时未收到退费，可通过诉讼途径维权。
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